為便利社會公眾向本機關獲取政府信息，規范政府信息公開申請提交和接收行為，增進政府信息公開工作方面的溝通理解，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）有關規定，本機關編制政府信息公開指南并實時更新。

一、本機關持有政府信息基本情況

(一)公開范圍

本機關涉及的政府信息公開范圍,主要是涉及公民、法人或者其他組織切身利益的、需要社會公眾廣泛知曉或參與的事項,反映本機關機構設置、職能、辦事程序等情況,法律、法規和國家有關規定應當主動公開的事項,以及市營商局規定需要公開的其他事項,并重點公開下列政府信息:

1.本機關的規范性文件；

2.本機關的機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名；

3.涉及本機關的國民經濟和社會發展統計信息；

4.本機關的政府信息公開年報、重要會議、重點工作、人事任免；

5.本機關預算、決算信息；

6.民生熱點政策解讀；

7.法律、法規、規章和國家有關規定應當主動公開的其他政府信息。

（二）編排體系

編排體系如下：

文件標題、索引號、發文機關、發文字號、主題詞、主題分類、成文日期、發布日期、文件狀態、效力說明。

1、信息名稱

簡要描述三亞市營商環境建設局及科室信息內容。

2、信息分類

包括政府信息公開指南、政府信息公開制度、法定主動公開內容、政府信息公開年報4個一級類別，以及機構概況、領導信息、政策文件、計劃規劃、財政信息、政策解讀、公示公告、政務工作、一鹿快辦|政策問答、征集調查、征集調查結果反饋、部門項目12個二級類別。

二、本機關對外發布政府信息情況

通過新聞發布會、三亞營商環境公眾號、三亞市營商環境局信息公開欄、廣播電視、報刊等形式發布政府信息,或通過三亞市圖書館、檔案館、市政務服務中心查閱政府信息。 

三亞營商環境公眾號

（二）公開時限

屬于主動公開范圍的政府信息,將在該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的,從其規定。

三、依申請公開的有關事項

除上述主動公開范圍以外的,公民、法人或者其他組織還可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要,向本機關申請獲取相關政府信息。根據《條例》規定精神,本機關依申請提供的信息,一般是現有的,不需要進行匯總、加工或重新制作的信息。

(一)受理機關

三亞市營商環境建設局政務公開領導小組負責受理本機關的政府信息公開申請。

辦公地址：三亞市吉陽區迎賓路352號城運大廈

辦公時間：周一至周五正常上班時間,法定節假日除外

上午:8:00-12:00下午:15:00-18:00

聯系電話：0898-38860106

郵政編碼：572000

郵箱：syszwfwzx@hainan.gov.cn

網址：http://www.buywang.cn/yshjjsjsite/zfxxgk/newxxgk.shtml

（二）政府信息公開申請提交渠道

1.書面申請

申請人可向本機關領取《申請表》,填寫后向本機關郵寄或送交。

2.口頭申請

采用書面形式申請確有困難的申請人可以口頭提出,由本機關代為填寫《申請表》。

3. 郵政寄送申請：申請人通過郵政寄送方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開”的字樣，郵寄至三亞市吉陽區迎賓路352號城運大廈營商環境建設局，郵編：572000。

4. 系統申請：申請人進入三亞市營商環境建設局信息公開頁面，依申請公開欄目在線填寫申請表提交。申請人成功提交申請后，請妥善保存電子編號，以便查詢申請辦理情況。

（三）申請的辦理流程說明

本機關收到《申請表》后,能夠當場答復的當場答復,不能當場答復的,自收到申請之日起20個工作日內作出下列書面答復:

1.所申請公開信息已經主動公開的,將告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑。

2.所申請公開信息可以公開的,向申請人提供該政府信息,或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間。

3.本機關按照條例規定決定不予公開的,將告知申請人不予公開并說明理由。

4.依法不屬于本機關公開或者經檢索沒有所申請公開信息的,將告知申請人并說明理由,對能夠確定該政府信息的公開機關的,將告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。

5.申請內容不明確的,將給予指導和釋明,并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正,說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的,視為放棄申請,本機關不再處理該政府信息公開申請。

6.行政機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的,告知申請人不予重復處理。

7.所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息,有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的,告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。

8.如需延長答復期限的,經本機關有關負責人同意并告知申請人,延長答復期限最長不超過20個工作日。

9.申請公開的政府信息涉及第三方權益的,本機關征求第三方意見所需時間不計算在規定期限內。

(四)信息處理費

依據《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》(國辦函〔2020〕109號)相關規定，為了有效調節政府信息公開申請行為、引導申請人合理行使權利，行政機關可以向申請公開政府信息超出一定數量或者頻次范圍的申請人收取費用。

行政機關依法決定收取信息處理費的，應當在政府信息公開申請處理期限內，按照申請人獲取信息的途徑向申請人發出收費通知，說明收費的依據、標準、數額、繳納方式等。申請人應當在收到收費通知次日起20個工作日內繳納費用，逾期未繳納的視為放棄申請，行政機關不再處理該政府信息公開申請。

政府信息公開申請處理期限從申請人完成繳費次日起重新計算。

四、政府信息公開工作機構情況

本機關政府信息公開工作機構為三亞市營商環境建設局政務公開工作領導小組，辦公地址：三亞市吉陽區迎賓路352號城運大廈，聯系電話：0898-38860869。

有關本機關政府信息公開工作的意見建議，請聯系0898-38860869。

五、其他事項

公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的,可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報,也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

公民、法人或者其他組織對本機關“政府信息公開”專欄有何意見建議，請致電0898-38860869。

六、監督方式與救濟渠道

三亞市人民政府辦公室是全市政府信息公開工作主管部門，投訴舉報電話：0898-88989623，電子郵箱：syszfxxgkk@163.com（本郵箱僅用于接收政府信息公開工作咨詢及有關意見建議）。

公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的,可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報,也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。