三亞中央商務(wù)區(qū)管理局2020年政府信息公開工作年度報(bào)告

2020年政府信息公開工作年度報(bào)告

一、總體情況

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令第711號）、《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）的有關(guān)規(guī)定，以及省政府、市政府對政府信息公開工作的統(tǒng)一安排部署，三亞中央商務(wù)區(qū)管理局（以下簡稱“管理局”）編制了2020年政府信息公開工作年度報(bào)告。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2020年1月1日至12月31日。 2020年，管理局緊緊圍繞海南自貿(mào)港建設(shè)中心工作，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，積極推進(jìn)主動公開，提升依申請公開實(shí)效，穩(wěn)步實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，落實(shí)公開任務(wù)、深化公開內(nèi)容、提升公開效果。

（一）加強(qiáng)完善制度保障。一是堅(jiān)持問題和需求導(dǎo)向，根據(jù)管理局工作實(shí)際需求，指定部門、專人負(fù)責(zé)信息公開的日常工作，要求各部門及時(shí)推進(jìn)政務(wù)公開各項(xiàng)工作，做好信息公開、信息反饋、政策解答、互動交流等工作，解決企業(yè)、社會各界關(guān)注重點(diǎn)難點(diǎn)問題。二是嚴(yán)格執(zhí)行主動公開內(nèi)容審批程序，主動公開內(nèi)容由發(fā)布部門、審核部門領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布，每周及時(shí)主動公開政務(wù)信息，不斷提升管理局工作透明度，形成責(zé)任明確、通力協(xié)作、層層落實(shí)的工作格局。三是積極推動園區(qū)新聞發(fā)言人制度建立，明確園區(qū)新聞發(fā)言人、新聞發(fā)言管理機(jī)構(gòu)，重視省市關(guān)于新聞聯(lián)絡(luò)員、新聞發(fā)言人、新聞發(fā)布骨干等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷完善政府信息公開機(jī)構(gòu)體系，做好政務(wù)公開工作的制度保障。

（二）高度重視主動公開。一是各部門將政府信息公開理念貫穿于日常工作中，深入推進(jìn)重要政策文件解讀、社會公開征集意見、采納情況反饋等政府信息公開工作，有序推進(jìn)政府信息公開與部門運(yùn)行、業(yè)務(wù)管理的有機(jī)融合。二是以管理局官網(wǎng)以及微信公眾號、抖音、新浪微博等新媒體平臺為權(quán)威信息發(fā)布平臺，突出做好園區(qū)信息、機(jī)構(gòu)職能、動態(tài)要聞、政策文件等基礎(chǔ)信息公開工作，加強(qiáng)和深化園區(qū)政策解讀、區(qū)域評估成果等重點(diǎn)領(lǐng)域制度創(chuàng)新信息公開，確保公開工作提質(zhì)增效。2020年，通過官網(wǎng)每周定時(shí)主動公開政府信息共計(jì)94條，涵蓋園區(qū)概況、園區(qū)新聞、社會服務(wù)、公告公示、回應(yīng)關(guān)切、區(qū)域評估成果、政策文件、政策解讀、信息公開、黨建工作等內(nèi)容；通過微信公眾號發(fā)布信息405篇，訂閱人數(shù)逾1.6萬人，瀏覽量逾30萬次；抖音發(fā)布短視頻近80條，瀏覽量約40.1萬次；新浪微博發(fā)布信息259則，訂閱人數(shù)逾1萬人，累計(jì)閱讀量10萬次。

（三）暢通依申請公開渠道。不斷規(guī)范依申請公開工作，明確受理機(jī)關(guān)、申請方式，建立健全依申請公開的受理、辦理、答復(fù)、審核、反饋等各環(huán)節(jié)程序，按照法定時(shí)限進(jìn)行答復(fù)，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用,提高管理局工作的透明度。

（四）強(qiáng)化政府信息管理。2020年，圍繞管理局中心工作，強(qiáng)化信息管理能力，積極開展主動公開的政策性文件解讀工作，不斷豐富解讀形式，以政府網(wǎng)站、政務(wù)微信、微博、抖音等平臺為重要載體，統(tǒng)籌運(yùn)用部門撰稿解讀、媒體群訪及圖表圖解、視頻演示等多種形式，推動政策解讀、信息管理能力不斷提升，進(jìn)而增進(jìn)社會各界對海南自貿(mào)港建設(shè)、園區(qū)規(guī)劃發(fā)展的支持與理解。

（五）加快推進(jìn)平臺建設(shè)。一是穩(wěn)妥做好管理局網(wǎng)站功能搭建、模塊編排、信息更新等工作，優(yōu)化政府網(wǎng)站功能，暢通信息發(fā)布、反饋、交流渠道。二是積極推動“新媒體+政務(wù)服務(wù)”融合發(fā)展，強(qiáng)化政務(wù)新媒體服務(wù)性功能提升，完成園區(qū)微信公眾號的服務(wù)性功能升級改造，搭建微信矩陣、服務(wù)中心、政策查詢、注冊登記、智能客服等12項(xiàng)功能模塊，為管理局及園區(qū)企業(yè)打造人性化、智能化、便捷化的線上辦公與綜合服務(wù)平臺，提高園區(qū)在企業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)共享、溝通交流等方面的工作效率。 （六）加強(qiáng)落實(shí)監(jiān)督保障。認(rèn)真落實(shí)三亞市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢測督查，針對每月三亞市政府檢測報(bào)告，及時(shí)反饋、整改問題，確保管理局發(fā)布的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、合法、完整。同時(shí)，明確具體部門、專人負(fù)責(zé)信息公開的日常工作，及時(shí)根據(jù)檢測報(bào)告、社會評議等要求，改進(jìn)政府信息公開工作存在的主要問題，將政府信息公開工作納入部門工作考核之中。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2020年是管理局正式啟動政府信息公開工作的第一年，盡管取得了一定成效，但仍存在諸多差距與不足，比如平臺建設(shè)亟待進(jìn)一步完善、公開意識需要進(jìn)一步增強(qiáng)、公開效率有待進(jìn)一步提升等。針對上述問題，下一步將從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)提升：

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)公開意識。一是圍繞企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，通過研討交流、培訓(xùn)考核等多種手段，著力提高各部門法治化公開意識，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性和自覺性。二是重視推進(jìn)園區(qū)信息主動公開工作，突出宣傳園區(qū)優(yōu)惠政策、招商服務(wù)、人才政策等社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題，體現(xiàn)宣傳性與服務(wù)性相結(jié)合。三是繼續(xù)加強(qiáng)落實(shí)督查檢查，全面貫徹落實(shí)政府信息公開責(zé)任，突出推動基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作有序開展，確保政府信息公開工作扎實(shí)有效地開展。

（二）進(jìn)一步完善平臺建設(shè)。統(tǒng)籌推進(jìn)管理局官網(wǎng)及園區(qū)官方微信公眾號、新浪微博、抖音等新媒體平臺工作，進(jìn)一步規(guī)范官網(wǎng)、新媒體平臺固定欄目設(shè)置、信息推送流程等工作標(biāo)準(zhǔn)，打造三亞CBD品牌欄目，提高園區(qū)在企業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)共享、溝通交流等方面的工作效率。

（三）進(jìn)一步拓展公開方式。進(jìn)一步加大政府信息主動公開力度，以政府辦事更加透明，企業(yè)、群眾獲取信息更加便捷為目標(biāo)，積極運(yùn)用政務(wù)微博、微信、抖音、今日頭條等新媒體平臺，拓寬政務(wù)公開渠道、創(chuàng)新政務(wù)公開方式。同時(shí)，充分利用三亞國際性會議會展等重大活動平臺，講好園區(qū)故事，加強(qiáng)與媒體合作，搭建對外宣傳工作機(jī)制，積極對接外宣媒體及推廣平臺，建立暢通的信息渠道，多舉措拓展公開形式。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無