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群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表（三亞市）
（第二十一批 2019年 8 月 13 日）
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	污染類型	調查核實情況	是否屬實	處理和整改情況	問責情況
24	D2HI201908030013	三亞市天涯區南海社區漁村路161號宏芳早餐店早6點半到中午12點半營業時抽油煙機工作產生很大聲音，油煙機口向上，油煙排放影響樓上居民。4月份向12345投訴，反饋要求早餐店7天內自行拆除油煙機，但一直沒結果，中華人民共和國大氣污染防治法禁止在居民住宅樓建餐飲店，要求關閉。	三亞市天涯區	大氣,噪音	被舉報對象為三亞宏芳早餐店，為個體戶租賃住宅樓從事餐飲業，已辦理營業執照和食品經營許可證。該店廚房已安裝油煙凈化器設施，設施運行正常，油煙經凈化設施處理后通過集中排煙管道由樓頂高空排放，現場無明顯異味，但排煙管道出風口處工作時存在噪聲，排煙管道不牢固，在大風狀態和油煙凈化設施運行狀態下有明顯晃動的跡象。	屬實	? 1.針對該早餐店噪聲及油煙擾民問題，天涯區執法局已要求早餐店對油煙機工作時產生的噪音采取降噪減噪措施，目前餐飲店已做了降噪措施；天涯區生態環境局已督促該早餐店對油煙凈化設施定期進行清洗養護確保設施的凈化處理效果，天涯區綜合行政執法局已加強對該早餐店的日常監督。2019年8月7日，天涯區政府已委托三亞市環境監測站對噪音及油煙進行檢測，下一步相關職能部門將根據檢測結果再采取相應的措施。	無
							? 2.針對排煙管道不牢固的問題，天涯區政府已要求早餐店業主對排煙管道進行加固，防范安全隱患的同時減小因油煙機工作時震動而產生的噪音。
							? 3.《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條確實明文規定“禁止在居民住宅樓新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目”，但由于歷史遺留問題，三亞大部分的餐飲店均設在居民住宅樓內，根據禁止環保“一刀切”工作意見，對于具有合法手續的餐飲、洗滌、修理等生活服務業，不得要求集中停工停業，確實存在突出環境污染問題的，應“一家一策”實施整治。目前，天涯區政府已委托三亞市環境監測站對該早餐店油煙、噪音進行檢測，待檢測結果出來后，再按照各單位的職能范圍依法依規采取相應措施。
25	D2HI201908030065	三亞市吉陽區干溝路與糖房一路交叉口處有一家皇魚湯餐飲店，煙囪低空排放，影響周邊居民生活。	三亞市吉陽區	大氣	被舉報對象店名為“皇魚湯餐飲店”，位于海南省三亞市吉陽區迎賓干溝村糖房一路，為個體戶租賃住宅樓開辦的餐館，已自行進行環評登記備案。經現場調查，皇魚湯餐飲店安裝有油煙凈化設施和排煙管道，但存在油煙低空排放問題。	屬實	吉陽區綜合行政執法局已督促經營者對排煙管道進行整改。當事人已按要求加裝排煙管道，油煙經過凈化后通過排煙管道由樓頂高空排放，已完成整改。	無
26	X2HI201908030054	三亞市吉陽區月川村棚戶區項目工程，該工程廁所就地搭建，且搭建于市司法局、政法委辦公區和食堂隔壁，與同心家園四期僅隔一條馬路。廁所臭味熏天，影響周邊居民工作和生活。	三亞市吉陽區	大氣	被舉報對象為月川村棚戶區改造安置區項目,于2017年3月開工建設，已辦理環評審批手續（三環生〔2016〕638號）,該項目施工人員生活污水排入市政污水管網。經現場調查，存在以下問題：1.衛生間板房根部擋板材料銹蝕，導致部分生活污水滲透外流；2.衛生間、洗浴間外圍衛生死角的積水雜物沒有及時清理；3.衛生間和洗浴間內部保潔工作不徹底，部分區域存在污垢，導致臭味散發。	屬實	吉陽區住建局要求企業采取以下方式立行立改：1.對衛生間板房根部破損位置采用砌筑抹灰的方法，阻斷衛生間內的污水外流，并對修復前的污水外流區域徹底清洗。2.對衛生間外雜草、雜物進行清理，并沖洗干凈，清除衛生死角。3.對衛生間內采用酸堿清潔劑對污垢進行洗刷，并噴灑空氣清新劑，消除衛生間內異味。	無
							? 該項目已開展生活區廁所、洗浴間大清洗行動，問題已全部完成整改。下一步，施工單位將每日安排專人按時清洗保潔，消除衛生間及洗浴間內異味。
27	X2HI201908030056	三亞市吉陽區港門村一路五巷13號，為經營漢堡包食品廠，噪音四起，排煙排污，影響居民生活、學習和工作；吉陽區港門村一路五巷個別居民廚房排煙管不規范；吉陽區港門村一路五巷個別居民空調水排放不規范，有的露天排放，有的自引，沒有接入污水管道	三亞市吉陽區	大氣,噪音	??? 投訴人所稱“三亞市吉陽區港門村一路五巷13號漢堡包食品廠”店名為“港堡漢堡”，位于海南省三亞市吉陽區港門村一路五巷11號，非信訪人所說的13號，營業面積約為15平方米，為個體戶租賃住宅樓開辦的餐館，已自行進行環評登記。該店裝有油煙凈化設施及排煙管道，油煙凈化后通過排煙管道向高空排放，但排煙管道排煙口距離樓頂未達到1.5米的環保標準，該店抽煙機運轉時產生噪音擾民。	屬實	? 1.針對港堡漢堡店排煙管道排放口距離樓頂未達到1.5米環保標準問題，該店已購買相關材料對油煙管道進行加高，以達到環保標準。吉陽區綜合行政執法局已對該店的排煙及噪聲進行檢測，將在檢測結果出來后，依據檢測結果做出下一步處理。	無
					??? 投訴人所稱“吉陽區港門村一路五巷個別居民廚房排煙管不規范、個別居民空調水排放不規范”問題，經查，在港門村社區居委會登記的鋪面有24家，住戶625戶，吉陽區綜合行政執法局執法人員和社區網格員經初步排查，未發現有排煙管道不規范的現象，但發現港門村一路五巷22號住戶的空調水有直排路面的現象。		? 2.針對港堡漢堡店抽煙機運轉時產生噪音擾民問題，該店已通過用隔音棉包住廚房的抽煙機及與其相連的一節管道進行整改，有效降低了抽煙機噪音及與其連接管道的震動音。吉陽區綜合行政執法局將在噪音檢測結果出來后，依據檢測結果做出下一步處理。
							? 3.針對港門村一路五巷22號住戶空調水排放不規范問題，該房東承諾2019年8月10日前完成整改。
28	X2HI201908030058	三亞市吉陽區223國道與亞龍灣路出口處位置，南新農場一區一隊內神馬驛站毀林建設經營性房屋，神馬驛站建筑全部建設在規劃林地和風景區保護用地范圍類，其建筑全部未經過報建審批，私自毀林修建，建筑內居住人員產生的生活垃圾隨意丟棄在風景區內。	三亞市吉陽區	生態,土壤	被舉報對象為三亞龍山生態觀光有限公司神馬驛站項目，由三亞龍山生態觀光有限公司經營。經現場檢查，神馬驛站項目不在規劃林地和風景區保護用地范圍內，不存在毀林修建行為，現場檢查未發現建筑內居住人員生活垃圾隨意丟棄在風景區的情況。該公司在未經規劃部門審批、未取得建設工程規劃許可證的情況下，擅自搭建鐵皮棚飼養馬匹。	屬實	針對神馬驛站違建問題，吉陽區政府于2019年5月6日向龍山生態觀光有限公司下達《責令限期改正通知書》，責令該公司限期自行拆除違建，但該公司未自行拆除違建。吉陽區政府于2019年7月29日依法依規對神馬驛站兩處違建馬棚進行拆除，共拆除面積248平方米 ,并協調戶主對馬匹進行遷移處置，拆除后的建筑垃圾已清理完畢。	無