2025年三亞經(jīng)濟圈鄉(xiāng)村旅游講解技能提升培訓啟動

2025年三亞經(jīng)濟圈鄉(xiāng)村旅游講解技能提升培訓啟動

“培訓＋考核＋大賽”三位一體

打造鄉(xiāng)村旅游“代言人”

9月17日，2025年三亞經(jīng)濟圈鄉(xiāng)村旅游講解技能提升培訓首站活動在三亞旅文總部港舉行。作為覆蓋三亞、五指山、陵水、保亭、樂東五市縣系列培訓的“開篇之作”，本次活動由三亞市旅文局牽頭，聯(lián)合其余四市縣旅游和文化廣電體育局共同主辦，三亞市鄉(xiāng)村旅游講解員、景區(qū)工作人員、民宿經(jīng)營者及鄉(xiāng)村宣傳委員等50余名從業(yè)者參訓，助力14條鄉(xiāng)村旅游主題線路講解品質(zhì)升級。

據(jù)悉，2024年三亞經(jīng)濟圈重點推出的14條鄉(xiāng)村旅游主題線路，已深度串聯(lián)黎苗非遺文化、疍家漁海風情、熱帶雨林生態(tài)與紅色歷史記憶。其中，三亞作為線路核心樞紐，覆蓋“三亞—五指山”“三亞—陵水”“三亞—保亭”“三亞—樂東”四大跨市縣線路組合，是展示區(qū)域文旅融合成果、承接跨區(qū)域游客的關(guān)鍵窗口，首站培訓落地三亞，更凸顯其在區(qū)域鄉(xiāng)村旅游服務(wù)標準化建設(shè)中的引領(lǐng)作用。

本次培訓緊扣“實用、實戰(zhàn)、實效”核心定位，培訓老師結(jié)合三亞線路特色與從業(yè)者需求設(shè)計課程。講解技能板塊針對“講不透、不生動”痛點，指導差異化服務(wù)策略：對親子游客用提問式講解激發(fā)興趣，對老年游客放慢語速并強化安全提示，同時拆解“突出重點法”“虛實結(jié)合法”，幫助從業(yè)者跳出單純景點介紹，挖掘文化內(nèi)涵；服務(wù)禮儀與應(yīng)急處理板塊則貼合鄉(xiāng)村旅游實際，明確不同場景的禮儀規(guī)范，系統(tǒng)講解中暑處置、海姆立克急救法等實操技能，確保從業(yè)者快速上手。

“我們的抱抱農(nóng)莊位于天涯區(qū)抱前村，游客可以在這里體驗農(nóng)家樂、露營、垂釣，感受來自黎鄉(xiāng)的自然樂趣，今天的培訓學到了很多講解過程中需要注重的細節(jié)問題，收獲頗豐。”來自華兆（海南）農(nóng)旅發(fā)展有限公司的任霞說。

保平村委會的陳增通表示，保平村是一個有著千年歷史的文化名村，擁有獨特的瓊南民居文化和深厚的人文積淀，也是一片灑滿革命先驅(qū)熱血的紅色熱土。此次培訓內(nèi)容非常實用，通過學習深入理解所學知識，并運用到工作中，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

記者了解到，三亞站培訓結(jié)束后，將結(jié)合參訓者反饋，優(yōu)化后續(xù)樂東、保亭、陵水、五指山四市縣課程，確保與各地線路特色精準適配。系列培訓后還將舉辦“三亞經(jīng)濟圈鄉(xiāng)村旅游講解服務(wù)技能大賽”，選拔區(qū)域鄉(xiāng)村旅游“代言人”。

市旅文局相關(guān)負責人表示，將通過“培訓 考核 大賽”三位一體模式，打造懂文化、會講解、善服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游人才隊伍，讓14條鄉(xiāng)村旅游主題線路“活”起來，實現(xiàn)三亞經(jīng)濟圈鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)全覆蓋，推動區(qū)域鄉(xiāng)村旅游從資源優(yōu)勢向發(fā)展優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，為三亞經(jīng)濟圈旅游一體化及海南自貿(mào)港建設(shè)注入文旅動能。

（記者?胡擁軍）