三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議召開

三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議召開

全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量

打造安心舒心放心旅游消費(fèi)環(huán)境

4月2日，三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議召開，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央及省、市領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)于旅游市場工作的批示精神，聽取全市旅游市場工作情況匯報(bào)，部署旅游市場規(guī)范發(fā)展工作。市委副書記、市長陳希主持會議。

會議指出，三亞作為國內(nèi)最熱門、最受關(guān)注的旅游目的地之一，游客期望值高、關(guān)注度高，對旅游市場的服務(wù)質(zhì)量和管理水平提出了更高要求。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述、關(guān)于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，全面落實(shí)省委、省政府和市委工作部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化系統(tǒng)施治，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好旅游市場監(jiān)管，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立城市良好口碑，努力將三亞打造成為更具吸引力的旅游目的地。

會議要求，要扎實(shí)開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動，優(yōu)化涉旅交通體系，繼續(xù)辦好演唱會、文藝演出等旅游文化體育大型活動，加快推進(jìn)蜈支洲島、西島等海島型景區(qū)煥新升級，不斷完善旅游消費(fèi)投訴先行賠付運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)“三亞放心游”平臺、“先行賠付”內(nèi)容宣傳推廣，探索低空游、游艇游等多元化應(yīng)用場景，打造優(yōu)質(zhì)旅游目的地。要全面規(guī)范旅游消費(fèi)市場秩序，加快補(bǔ)齊監(jiān)管制度短板，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，以“零容忍”的態(tài)度整治旅游交通、潛水等重點(diǎn)領(lǐng)域，集中公布一批涉旅違法違規(guī)典型案例，形成強(qiáng)大震懾效應(yīng)，不斷凈化市場環(huán)境。要筑牢旅游市場安全防線，深入開展涉旅場所安全隱患排查整治，完善應(yīng)急預(yù)案和快速響應(yīng)機(jī)制，夯實(shí)旅游市場綜合監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)部門全聯(lián)動、監(jiān)管全覆蓋，全力打造安心、舒心、放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

會議審議并原則同意《三亞市海島景區(qū)煥新升級工作方案》和《三亞市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年工作方案》。

周春華、郭剛、范維正參加會議。

（記者 劉佳）