三亞市社會保險服務中心

序號

主要職責

具體工作事項

備注

1

貫徹黨和國家有關社會保險工作的方針及國家、省、市相關法律法規(guī)及有關政策規(guī)定。

1 

貫徹執(zhí)行黨和國家關于社會保險工作的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)章。

2 

組織開展社會保險經辦普法工作。

3 

承辦我市社會保險經辦行政復議答復、行政訴訟應訴和信訪處理。

2

承擔本市參保人員參保擴面工作，承辦本市參保人員基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險等保險關系、個人賬戶、個人權益記錄的建立與管理。

4 

承擔本市城鎮(zhèn)從業(yè)人員社會保險參保擴面和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保擴面工作。

5 5

協(xié)助相關部門做好涉及未及時足額繳納社保投訴舉報的數(shù)據(jù)核定工作。

6 

承辦本市社會保險登記工作。

7 

承辦本市參保人員基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)工作。

8 

承辦本市城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險關系銜接工作。

9 

承辦本市參保人員基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險個人賬戶管理的相關工作。

10 

負責全市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記審核、個人賬戶建立與管理、領取資格核對、保險關系注銷、保險關系轉移接續(xù)工作。

11 

指導各區(qū)和育才生態(tài)區(qū)管委會社保經辦部門完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關經辦工作。

3

承辦本市城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險以及醫(yī)療救助待遇、公務員醫(yī)療補助、離休干部醫(yī)療費等經辦服務工作。

12 

承辦本市社會保險綜合柜員經辦服務。

13 

牽頭指導全市各授權經辦網點開展綜合柜員業(yè)務工作。

14 

承辦本市參保人員社會保險費補繳、養(yǎng)老保險費一次性躉補工作。

15 

承辦本市參保人員社會保險費（含職業(yè)年金）退費工作。

16 

承辦本市國有破產改制等企業(yè)職工的社保費清算。

17 

承辦本市企事業(yè)離退休（職）人員的養(yǎng)老保險待遇等經辦服務的事務性工作。

18 

承辦全市機關事業(yè)參保單位退休人員領取基本養(yǎng)老金和退休待遇經辦服務的事務性工作。

19 

承辦城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇支付審批經辦服務的事務性工作。

20 

承辦全市被征地農民參加社會養(yǎng)老保險業(yè)務經辦服務工作并指導各區(qū)開展業(yè)務。

21 

承辦本市基本醫(yī)療保險（生育保險）、醫(yī)療救助待遇、公務員醫(yī)療補助、離休干部醫(yī)療費等經辦服務的事務性工作。

22 

承辦參保人員享受工傷保險待遇經辦服務的事務性工作。

23 

協(xié)助管理本市工傷保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務行為。

24 

協(xié)助依法追償工傷保險基金先行支付的工傷醫(yī)療費用。

25 

協(xié)助相關部門做好工傷預防、職業(yè)病預防和康復等工作。

26 

承辦工傷殘疾人員、供養(yǎng)遺屬社會化管理工作。

4

承辦本市職業(yè)年金相關經辦服務工作。

27 

承辦本市職業(yè)年金征繳、歸集、待遇發(fā)放、關系轉移和個人賬戶管理工作。

5

承辦本市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險及基本醫(yī)療保險等各項保險基金支付和基金財務數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計分析工作，會同有關部門編制社會保險基金預決算草案。

28 

承辦本市社會保險及醫(yī)療保險基金、醫(yī)療救助資金的財務支付、會計核算和賬戶管理等相關工作。

29 

接受省市業(yè)務指導部門和市財政、審計部門的指導和監(jiān)督，確保本市社會保險及醫(yī)療保險基金、醫(yī)療救助資金使用管理安全規(guī)范。

30 

溝通協(xié)調財稅部門、金融機構，確保本市社會保險、醫(yī)療保險基金、醫(yī)療救助資金支付核算準確高效。

31 

承辦本市社會保險、醫(yī)療保險基金財務會計報表并向相關部門提供相關資料。

32 

配合本市社會保險、醫(yī)療保障行政部門和財政部門編制社會保險、醫(yī)療保險基金預決算。

6

承擔本市社會保險經辦服務的信息化建設和社會保險經辦服務信息網絡系統(tǒng)的技術服務保障工作。

33 

承擔本市社會保險經辦服務的信息化建設和社會保險業(yè)務信息系統(tǒng)及官方網站的技術服務保障工作。

34 

承辦社會保險信息的網上發(fā)布工作。

35 

負責本市社會保險自助服務設備管理。

7

承擔本市社會保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、精算工作。

36 

承辦本市社會保險統(tǒng)計分析工作。

8

承辦本市社會保險檔案的收集、管理；承辦社會保險政策宣傳和業(yè)務咨詢查詢服務。

37 

承辦本市各類社會保險業(yè)務檔案管理等相關工作。

38 

負責社會保險及醫(yī)療保險政策宣傳、經辦業(yè)務培訓并提供相關業(yè)務咨詢查詢服務。

9

承擔本市企業(yè)離退休（職）人員、機關事業(yè)退休人員的社會化管理服務工作。

39 

承擔本市企業(yè)離退休（職）人員、機關事業(yè)退休人員社會化管理服務相關工作。

40 

承辦企業(yè)離退休（職）人員、機關事業(yè)退休人員的家屬領取喪葬費、撫恤金資格審核工作。

41 

指導基層服務機構定期了解掌握養(yǎng)老金資格認證和養(yǎng)老金防冒領工作。

42 

推進本市基層服務機構社會化管理服務標準化建設。

43 

承辦基層服務機構社會化管理工作經費的籌集與劃撥。

10

承辦上級部門交辦的其他工作。

44 

承辦上級部門交辦的工作。

序號

管理事項

相關部門

職責分工

相關依據(jù)

案例

1

特殊工種提前退休審批

市社會保險服務中心

負責審核參保人員出生年月及累計繳費年限等其他條件，并為符合條件辦理退休的人員計發(fā)養(yǎng)老保險待遇。

1.《海南省人民政府關于印發(fā)海南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險若干規(guī)定的通知》（瓊府〔2022〕40號）第三章第十三條、第十四條；

2.三亞市人力資源和社會保障局關于印發(fā)《三亞市特殊工種提前退休聯(lián)審工作制度》的通知（三人社字〔2014〕333號）全文。

某參保職工申請?zhí)厥夤しN提前退休，先向市人社局申請審核特殊工種崗位年限，再由市社保服務中心核定其年齡及累計繳費年限等其他條件,市人社局予以公示，無異議情況下由市社保服務中心辦理提前退休手續(xù)。

市人力資源和社會保障局

負責特殊工種崗位年限審批，對特殊工種提前退休人員按規(guī)定予以公示。

2

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險病殘津貼

社會保險服務中心

負責核定病殘津貼待遇。

1.人力資源社會保障部 財政部關于印發(fā)《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險病殘津貼暫行辦法》的通知（人社部發(fā)〔2024〕72號）第十條；

2. 《人力資源社會保障部辦公廳關于做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險病殘津貼經辦工作的通知》（人社廳函〔2024〕177號）第十一條、第十二條。

某參保職工申請因病或非因工致殘?zhí)崆巴诵荩认蚴袆趧幽芰﹁b定委員會申請勞動能力鑒定，再由市社保服務中心核定病殘津貼待遇。

市人力資源和社會保障局

負責勞動能力鑒定。

3

機關事業(yè)單位參保人員因病或非因工致殘完全喪失勞動能力提前退休

市社會保險服務中心

負責核定機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險待遇。

1.《社會保險經辦條例》（中華人民共和國國務院令第765號）第三章第十八條；

2.《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》第一條第三款、第四款。

某參保人員申請因病或非因工致殘?zhí)崆巴诵荩认蚴袆趧幽芰﹁b定委員會申請勞動能力鑒定并經所在單位批準提前退休后，由市社保服務中心為其核定機關事業(yè)單位養(yǎng)老待遇。

市人力資源和社會保障局

負責勞動能力鑒定。

4

企業(yè)離退休（職）人員、機關事業(yè)退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領取人員社會化管理服務

市社會保險服務中心

承辦基層服務機構社會化管理工作經費的籌集與劃撥；指導基層服務機構了解掌握本市離退休（職）人員生存狀況；推進本市基層服務機構社會管理服務標準化建設；審核社區(qū)居委會、村委會上傳的離退休（職）人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領取人員認證信息。

1.中共中央辦公廳 國務院辦公廳《關于轉發(fā)勞動和社會保障部等部門關于積極推進企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的意見》的通知（中辦發(fā)〔2003〕16號）第二條；

2.人力資源社會保障部辦公廳關于印發(fā)《領取社會保險待遇資格確認經辦規(guī)程（暫行）》的通知（人社廳發(fā)〔2018〕107號）第三章第十二條、第十三條、第十七條；

4.人力資源社會保障部關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程》的通知（人社部發(fā)〔2019〕84號）第一章第四條、第六條第一款；

5.海南省人民政府關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險辦法》的通知（瓊府〔2023〕15號）第六章第二十四條第三款；

6.海南省社會保險服務中心關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程（試行）》的通知（瓊社保發(fā)〔2022〕44 號）第一章第三條、第四條、第六條。

我市離退休（職）人員由社區(qū)居委會、村委會提供社會化管理服務。市社保服務中心指導各基層服務機構開展社會化管理工作并籌集與劃撥相關經費。離退休（職）人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取人員每年在就近居住地村（居）委會認證點進行領取養(yǎng)老待遇資格認證。各認證點引導協(xié)助參保人員辦理人臉識別認證手續(xù)。

各區(qū)人民政府、育才生態(tài)區(qū)管委會

負責轄區(qū)離退休（職）人員的日常社會化管理；了解掌握轄區(qū)離退休（職）人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領取人員生存狀況，對離退休（職）人員和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領取人員進行領取養(yǎng)老金認證工作（對高齡、重病、行動不便的人員采取上門認證服務）。

5

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記及變更登記

三亞市社會保險服務中心

指導各區(qū)及育才生態(tài)區(qū)開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記及變更登記。承擔敏感信息變更登記審核。

1.海南省人民政府關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險辦法》的通知（瓊府〔2023〕15號）第六章第二十四條第三款；

2.人力資源社會保障部關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程》的通知（人社部發(fā)〔2019〕84號）第一章第四條；

3.海南省社會保險服務中心關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程（試行）》的通知（瓊社保發(fā)〔2022〕44 號）第一章第四條。

城鄉(xiāng)居民申辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記、非敏感信息變更登記由各村（居）委會受理其申報，區(qū)社保經辦機構復核辦結。敏感信息變更登記經區(qū)社保經辦機構復核后，由市社保服務中心核準辦結。

各區(qū)人民政府、育才生態(tài)區(qū)管委會

承擔城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記及非敏感信息變更登記受理、審核。承擔敏感信息變更登記受理、復核。

6

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系注銷

市社會保險服務中心

審核確認參保人提出的保險關系終止申請、支付相關待遇并終止城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系。

1.海南省人民政府關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險辦法》的通知（瓊府〔2023〕15號）第六章第二十四條第三款；

2.人力資源社會保障部關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程》的通知（人社部發(fā)〔2019〕84號）第一章第四條；

3.海南省社會保險服務中心關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程（試行）》的通知（瓊社保發(fā)〔2022〕44 號）第一章第四條。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保居民存在雙重戶籍或死亡的注銷情況，由家屬主動報告村（居）委會或村（居）委會工作人員與家屬對接，受理參保居民注銷保險關系申請并收集、核查注銷關系材料，將注銷關系材料提交區(qū)社保經辦機構復核，區(qū)社保經辦機構將轄區(qū)內參保居民注銷材料匯總并提交市社保服務中心，市社保服務中心審核注銷材料并支付相關待遇。

各區(qū)人民政府、育才生態(tài)區(qū)管委會

受理、初審、復核參保人保險關系終止申請和核查注銷材料，匯總轄區(qū)內終止關系人員注銷材料交市社保服務中心審核。

7

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系轉移

市社會保險服務中心

負責審核辦理參保居民養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)手續(xù)及轉移基金財務支付工作。

1.海南省人民政府關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險辦法》的通知（瓊府〔2023〕15號）第六章第二十四條第三款；

2.人力資源社會保障部關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程》的通知（人社部發(fā)〔2019〕84號）第一章第四條；

3.海南省社會保險服務中心關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程（試行）》的通知（瓊社保發(fā)〔2022〕44 號）第一章第四條。

參保居民將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系轉入我市，由居住地村（居）委會受理其轉入申請并交區(qū)社保經辦機構復核，區(qū)社保經辦機構復核后提交市社保服務中心審核辦理。轉出手續(xù)由參保人轉入地社保經辦機構發(fā)起，轉出地區(qū)社保經辦機構審核，市社保服務中心辦理轉移基金財務支付工作。

各區(qū)人民政府、育才生態(tài)區(qū)管委會

受理、審核城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系轉入、轉出申請，并將相關材料提交市社保服務中心核準。

8

辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費補繳

市社會保險服務中心

指導督促各區(qū)做好補繳業(yè)務。

1.《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險辦法》（瓊府〔2023〕15號）第六章第二十四條第三款；

2.人力資源社會保障部關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程》的通知（人社部發(fā)〔2019〕84號）第一章第四條；

3.海南省社會保險服務中心關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程（試行）》的通知（瓊社保發(fā)〔2022〕44 號）第一章第四條。

欠費的參保人向所在村（居）委會提交補繳申請，由村（居）委會向區(qū)社保經辦機構申報受理，區(qū)級社保經辦機構審核其補繳材料和補繳年限及金額。

各區(qū)人民政府、育才生態(tài)區(qū)管委會

村（居）委會通知轄區(qū)到齡欠費的參保人補繳，受理補繳申請，區(qū)級社保經辦機構審核補繳申請材料。

9

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核準支付

市社會保險服務中心

審核確認參保人待遇領取資格，核準計算養(yǎng)老金領取標準及發(fā)放養(yǎng)老待遇。

1.《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險辦法》（瓊府〔2023〕15號）第六章第二十四條第三款；

2.人力資源社會保障部關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程》的通知（人社部發(fā)〔2019〕84號）第一章第四條；

3.海南省社會保險服務中心關于印發(fā)《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦規(guī)程（試行）》的通知（瓊社保發(fā)〔2022〕44 號）第一章第四條。

由各村（居）委會通知轄區(qū)到齡領取待遇人員辦理待遇領取申請并受理核對申領材料。區(qū)級社保經辦機構復核到齡領取待遇人員待遇領取資格并收集待遇申領材料，確認無誤后，將申領材料提交市社保服務中心審核，市社保服務中心核定并為符合條件的人員發(fā)放養(yǎng)老待遇。

各區(qū)人民政府、育才生態(tài)區(qū)管委會

受理核對、復核參保人待遇領取資格，將符合申領條件的參保人申領材料提交市社保服務中心審核。

10

對醫(yī)保定點醫(yī)藥機構的檢查

市社會保險服務中心

對定點醫(yī)藥機構履行醫(yī)保服務協(xié)議情況進行定期和不定期核查。

1.《社會保險經辦條例》（中華人民共和國國務院令第765號）第四章第四十二條、第五章第四十七條；

2.《醫(yī)療機構醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》（國家醫(yī)療保障局令第2號）第一章第三條、第三章第二十二條、第四章第三十條、第六章第四十七條；

3.《零售藥店醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》（國家醫(yī)療保障局第3號令）第一章第三條、第四章第二十九條、第六章第四十三條。

4.《國家醫(yī)療保障局關于進一步加強醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構管理的通知》（醫(yī)保發(fā)〔2025〕14 號）第三條第一款；

5.《海南省醫(yī)療保障局關于加強定點醫(yī)藥機構管理的通知（瓊醫(yī)保規(guī)〔2024〕2 號）第五條第一款。

市醫(yī)療保障局

負責定點醫(yī)藥機構的監(jiān)督檢查。

各區(qū)醫(yī)保局、育才生態(tài)區(qū)教科衛(wèi)健局

負責轄區(qū)定點醫(yī)藥機構的監(jiān)督檢查。

11

定點醫(yī)藥機構認定

市社會保險服務中心

負責醫(yī)藥機構申請醫(yī)保定點的受理、評估、報備和公示。對于新納入醫(yī)保定點的醫(yī)藥機構，設立 6 個月政策輔導期，有針對性指導定點醫(yī)藥機構落實醫(yī)保管理及支付相關政策要求。

1.《醫(yī)療機構醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》（國家醫(yī)療保障局令第2號）第一章第三條、第二章第九條、第十條、第十一條；

2.《零售藥店醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》（國家醫(yī)療保障局第3號令）第一章第三條，第四章第八條、第九條、第十條，第六章第四十三條；

3.《國家醫(yī)療保障局關于進一步加強醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構管理的通知》（醫(yī)保發(fā)〔2025〕14 號）第二條第四款；

4.海南省醫(yī)療保障局關于加強定點醫(yī)藥機構管理的通知（瓊醫(yī)保規(guī)〔2024〕2 號）第二條第二款、第三條。

某醫(yī)療機構（零售藥店）申請我市醫(yī)療保險定點，向市社保服務中心提出申請，市社保服務中心對其是否具備定點資格進行評估、認定，認定結果報市醫(yī)保局備案。市醫(yī)保局對定點準入相關工作進行指導監(jiān)督。

市醫(yī)療保障局

負責醫(yī)保定點醫(yī)藥機構準入評估工作的指導監(jiān)督。

序號

服務事項

主要內容

承辦機構

聯(lián)系電話

1

業(yè)務政策宣傳及咨詢服務

提供社會保險參保登記方面的業(yè)務政策宣傳及咨詢服務。

申報受理科

0898-38815807

提供社會保險關系方面的業(yè)務政策宣傳及咨詢服務。

保險關系管理科

0898-38219875

提供企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保人員退休業(yè)務政策宣傳及咨詢服務。

養(yǎng)老保險科

0898-38815232

0898-38815620

提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、老農保、城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險業(yè)務政策宣傳及咨詢服務。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務經辦科

0898-38815313

提供工傷保險業(yè)務政策宣傳及咨詢服務

工傷保險科

0898-38810581

提供企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險退休人員辦理退休待遇領取資格認證及退休人員家屬領取喪葬費、撫恤金相關業(yè)務政策宣傳及咨詢服務。

社會化管理服務科

0898-38217898

提供城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險（生育保險）、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、被征地農民參加社會養(yǎng)老保險業(yè)務的政策宣傳及咨詢服務。

三亞市醫(yī)療保險和被征地農民繳費補貼服務中心

0898-38219807

0898-38219809

2

個人權益記錄查詢服務

提供本市參保人員及參保單位基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險（生育保險）、工傷保險、失業(yè)保險參保情況查詢服務。

申報受理科

0898-38815807

提供本市參保人員基本養(yǎng)老保險個人賬戶記錄查詢服務。

保險關系管理科

0898-38219875

提供離退休（職）人員養(yǎng)老待遇發(fā)放記錄查詢服務。

養(yǎng)老保險科

0898-38815997

0898-38815232

0898-38815620

提供本市參保人員城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、老農保、城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險待遇發(fā)放記錄查詢服務。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務經辦科

0898-38815313

提供本市參保人員工傷保險待遇支付情況查詢服務。

工傷保險科

0898-38810581

提供本市參保人員基本醫(yī)療保險（生育保險）待遇支付情況、醫(yī)療保險個人賬戶記錄查詢服務。

三亞市醫(yī)療保險和被征地農民繳費補貼服務中心

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3

退休人員檔案查詢服務

提供本市企事離退休（職）人員、機關工勤退休人員檔案查詢服務。

社會化管理服務科

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4

受理投訴

受理服務對象對本單位社保及醫(yī)保經辦服務提出的投訴。

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