信訪和投訴舉報(bào)

一、通訊地址:三亞市崖州區(qū)新道街10號招商科創(chuàng)廣場二期T5棟8-11層（郵編：572024）。

二、崖州灣科技城高新區(qū)投訴舉報(bào)電話:0898-88038609。

三、接待時(shí)間:法定工作日(08:30-12:00、14:30-18:00)。

四、接待引導(dǎo)窗口:雅布倫科技產(chǎn)業(yè)園3號樓1樓園區(qū)服務(wù)中心“未辦成事”協(xié)調(diào)服務(wù)窗口。

五、網(wǎng)絡(luò)信訪渠道:登陸三亞市人民政府網(wǎng)站,點(diǎn)擊首頁互動(dòng)——網(wǎng)上信訪——注冊登陸——登陸后在“提交投訴事項(xiàng)”頁面填寫內(nèi)容后提交。

六、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果:在三亞市人民政府網(wǎng)站點(diǎn)擊網(wǎng)上信訪登陸后,點(diǎn)擊“查詢投訴事項(xiàng)”,即可查詢及進(jìn)行滿意度評價(jià);或者致電咨詢(0898-88759550)。

七、投訴舉報(bào)相關(guān)要求:

(一)為便于投訴、舉報(bào)線索及時(shí)核查和反饋,避免重復(fù)投訴、舉報(bào),提倡、鼓勵(lì)實(shí)名投訴舉報(bào),對實(shí)名投訴、舉報(bào)優(yōu)先處理,并優(yōu)先反饋投訴、舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查處理結(jié)果。

(二)投訴人、舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)依法行使投訴舉報(bào)權(quán)利,不得虛假、惡意投訴、舉報(bào)。不得采取暴力、脅迫或者其他違法手段干擾投訴、舉報(bào)正常工作秩序，不得糾纏、侮辱、毆打、威脅投訴、舉報(bào)辦理人員。

（三）投訴人、舉報(bào)人因不當(dāng)投訴、舉報(bào)造成被投訴舉報(bào)人名譽(yù)、聲譽(yù)、商譽(yù)等損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

(四)集體投訴、舉報(bào)的,投訴舉報(bào)辦理人員可以建議投訴人、舉報(bào)人推選代表進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

(五)投訴、舉報(bào)辦理工作人員負(fù)有嚴(yán)格的保密責(zé)任,嚴(yán)格控制投訴、舉報(bào)處置結(jié)果的知悉范圍。

八、其它投訴舉報(bào)渠道:

(一)電子信箱:kjctsjb@163.com

(二)投訴舉報(bào)箱:分別設(shè)在科創(chuàng)廣場二期T5棟正門和雅布倫產(chǎn)業(yè)園3號樓園區(qū)服務(wù)中心正門

附:三亞崖州灣科技城投訴舉報(bào)管理工作流程圖