信訪和投訴舉報

一、通訊地址:三亞市崖州區新道街10號招商科創廣場二期T5棟8-11層（郵編：572024）。

二、崖州灣科技城高新區投訴舉報電話:0898-88038609。

三、接待時間:法定工作日(08:30-12:00、14:30-18:00)。

四、接待引導窗口:雅布倫科技產業園3號樓1樓園區服務中心“未辦成事”協調服務窗口。

五、網絡信訪渠道:登陸三亞市人民政府網站,點擊首頁互動——網上信訪——注冊登陸——登陸后在“提交投訴事項”頁面填寫內容后提交。

六、查詢信訪事項處理進展及結果:在三亞市人民政府網站點擊網上信訪登陸后,點擊“查詢投訴事項”,即可查詢及進行滿意度評價;或者致電咨詢(0898-88759550)。

七、投訴舉報相關要求:

(一)為便于投訴、舉報線索及時核查和反饋,避免重復投訴、舉報,提倡、鼓勵實名投訴舉報,對實名投訴、舉報優先處理,并優先反饋投訴、舉報事項的調查處理結果。

(二)投訴人、舉報人應當依法行使投訴舉報權利,不得虛假、惡意投訴、舉報。不得采取暴力、脅迫或者其他違法手段干擾投訴、舉報正常工作秩序，不得糾纏、侮辱、毆打、威脅投訴、舉報辦理人員。

（三）投訴人、舉報人因不當投訴、舉報造成被投訴舉報人名譽、聲譽、商譽等損害的，應當依法承擔責任。

(四)集體投訴、舉報的,投訴舉報辦理人員可以建議投訴人、舉報人推選代表進行投訴、舉報。

(五)投訴、舉報辦理工作人員負有嚴格的保密責任,嚴格控制投訴、舉報處置結果的知悉范圍。

八、其它投訴舉報渠道:

(一)電子信箱:kjctsjb@163.com

(二)投訴舉報箱:分別設在科創廣場二期T5棟正門和雅布倫產業園3號樓園區服務中心正門

附:三亞崖州灣科技城投訴舉報管理工作流程圖